がんばれコンサルタント！ 第725号：コンサルタントが押さえておくべき、人と人のつながりと秘めた約束

「気にしないでください、以前からお約束しているとおり、先代社長さんとお約束していますので（笑）」── 懇意にしているお会社の後継社長さんのところに伺って、雑談を交えながら楽しくビジネス談義をしていたときに、こちらからお伝えした言葉です。

ご縁あって、飲んだり食ったりゴルフしたり…と仲良くさせていただき、常々当社ならびに我々コンサルタント仲間のことも心から応援いただいていた、ある教育ビジネス関係のお会社の社長さんがいらして、その後継社長さんと３カ月半ぶりに一杯する機会があり、その理由を冗談まじりにご説明した次第で…。

一杯の理由？、口実？は、ズバリ「AI活用」でして、自分が現在やっているプライベートおよびビジネスでの活用方法そのままを、後継社長さんおよび幹部の方にお伝えしようと思ってご連絡し、お会社に伺ってお話をしていた訳です。

半分気楽なネタですが、半分マジです。というのも、いつも我々コンサルタントを応援してくださった先代の社長さんは、数年前に本当に驚くほど突然に急逝されてしまったのですが、その社長さんから、「ゴトウさん、知っていて教えてくれないなんて…」などと言いながら枕元に立たれてでもしたら…。。。う～ん、それは困るぅ…と思ったからです。はい。

もともと「ウチのことをよろしくお願いします…」とよくゴルフ中にも笑顔で冗談とも本気ともとれる言い回しで話されていた方です。

そんな先代の社長さんが無くなられたわけですから、後継の社長さんに、「何かあったらお声がけください。先代と約束してますから必ずできる限りお助けしますので…」とお伝えしています。

後継社長さんも、もともと先代社長の右腕で、以前からお酒もよくご一緒している仲ですから、ある意味当然のお約束と言えるかもしれません。

経営トップが突然いなくなって、自分が立たなくてはならなくなった重圧、責任感は想像に難くありません。だからこそ重要なことがあります。それは指針です。

「誰を支えるのか、誰を喜ばせ、幸せにするのか」──。ビジネスはお金が尽きたら終わることは間違いありません。しかし、「ビジネスの指針がお金」だとしたら、これまた実に脆い状態と言わざるをえません。

自分や会社がなぜここにいるのか、何のために経営をするのかという本質的な問いに、自分なりの答えを出せなくなるからです。

ビジネスには浮沈がつきものです。停滞するとき、重圧に押しつぶされそうになり、目の前の問題処理に追われるあまり、そもそも何のための商売なのかを見失ってしまいます。守るべきもの、叶えたいもの、応援したいもの…そうした想いが曖昧になり、結果として迷走を続けることになるのです。

一方で、大切なこと、守りたいこと、叶えたいこと、応援したいこと…といった指針があるとき、必ずといっていいほど立ち戻ってまた前進を始めます。そんなところで立ち止まってなどいられないからです。「約束」があるからです。

先代の社長さんにお会いしたのはもう１０年以上前のことです。いまはもうお会いすることはできません。しかし、教えていただいた想いは今もしっかり心に刻まれています。

だからこそ、多くのコンサルタントの方々にお伝えしています。コンサルティングは決して無機質であってはならないと。もっと経営者の想いや感情、夢や希望を応援する力であること…と。

「ビジネスとは面白いもの」であり、「ビジネスとは楽しいもの」であり、「ビジネスとはワクワクするもの」…です。これをいかに意識して実践していくかどうか…。

ちなみに、成功する人と停滞する人の違いはこうしたところに鮮明に現れます。成功する人は、困難な状況であっても、そこに面白さや可能性を見出そうとします。問題を解決する過程そのものを楽しみ、新しい挑戦にワクワクしながら取り組みます。

一方、停滞する人は、ビジネスを「苦行」として捉えがちです。やらなければならないことの連続として位置づけ、義務感だけで進もうとするため、当然ながら創造性も活力も生まれにくくなってしまいます。

苦行ととらえるなら、人生の大半を苦しみで過ごすことを自ら認めることになります。それではあまりにも人生がむごくなってしまいますし、かかわる経営者を幸せに導くことが難しくなるでしょう。その思考がコンサルティングで滲み出るからです。

かかわった人と一緒に楽しく、面白く、そしてワクワクするビジネス関係。これこそが、真に人を支え、喜ばせ、幸せにする商売の姿だと当社は信じています。

AIやデジタル技術がどれほど進歩しても、最終的に商売を動かすのは人の想いです。誰かの役に立ちたい、誰かを喜ばせたい、誰かを幸せにしたい…そうした純粋な想いが、すべての出発点になるのです。

後継社長さんの重圧や責任感を目の当たりにして感じるのは、一人で背負う必要はないということです。先代から受け継いだものを大切にしながらも、新しい時代に合わせて発展させていく…そのプロセスを一緒に歩む仲間がいます。想いがあれば必ず協力者が現れます。

我々コンサルタントも同じです。まともなコンサルティングの頂きを目指すコンサルタント仲間が、「一人じゃないよ」と、そして「しっかりがんばって」と切磋琢磨しあう関係性があります。

会社にもコンサルタントにも、そこには夢と希望があります。本当に価値あることは、一人では成し遂げられないからこそ、人と人とのつながりの中で、より大きな力となって実現することが可能になります。

あなたは一人でもがいていませんか？ なんでも一人でなんとかしようとしていませんか？
一人相撲をしていては、報われるものも報われません。助けられる人も助けられません。

あなたは、自分のこれまで培ってきた知識や経験、ノウハウなどを活かして、面白可笑しい、報われる報酬を手にするビジネスを展開していっていますか？

そして、そのビジネスを通じて、誰を支え、喜ばせ、幸せにしようとしていますか？

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