「ゴト…
がんばれコンサルタント！ 第327話：コンサルタント商売が、絶対に上手くいかない人の特徴
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「ゴトウさん、この前本当に面倒な社長さんと出会いまして困りましたよ…」── 目下、１０以上のクライアントさんを抱えて、忙しく飛び回っている仲間のコンサルタントの方のお言葉です。
当社にご相談にお越しになられた際に、出てきたお話だったのですが、その困った…という内容が、「なるほど、ありがちかも…」というもの。
いわく、「コンサルティングを検討しているから…」というのがほとんど口グセ？ と思われるくらいに枕詞のように言ってくるとのこと。
まあ、当然のごとく？！ 単にその言葉を言っているだけではなくて、「検討しているから、訊きたいことが…」とか、「会って話を聞かせてほしい」、さらには、「ウチに適した提案をしてほしい」…といった要求が次々と…。
よく、コンサルタント商売で、「全然、おカネにならない…」と嘆いている人がいたりするのですが、その大半の原因が、この手の「検討しているから…」に始まる話にやられる場合です。酷いケースだと、「ありがとう、参考になったよ、ここの食事はゴチソウするよ」…といった食事代にしかならないことも。
面白いのは、「お金にならないクライアントがいて、困っているんです、どうすればいいですか？」と、見ず知らずの人から当社にメールが送られてくることがあったりするのです。いやはや、「あなた自身が、その典型例ですが…」と、全然気づいていないのには、本当に閉口するのですが…。
コンサルタント商売が絶対に上手くいかない人…というのは、まさにこのパターンです。自分がやっていることを、まったく理解できていない…という人です。
そもそも、「質問も、相談も、面会も、提案も、もっと言えば口を開いて言葉を発すること、頭を使って考え出すこと、そのあらゆることが、すべて無形の有料商品だと、理解できていない限り、絶対に商売は上手くいかない…」ということです。
実際、この極めてシンプルなことが、ちゃんと理解できているかどうかは、極めて簡単に判別できます。本人がそうしているかどうか…で、一発で分かることだからです。
自分が無形の知的ノウハウで商売をしている…という自覚があれば、当然ながら自分が依頼する場合、質問したり、相談したり、面会をお願いしたり、もっと言えば、企画提案を出してもらう…といったことには、すべて「お金がかかって当然」と考えて、そのように動くからです。
これが「分かってる風なだけの、なんちゃって先生」の場合、冒頭の社長さんと同じで、「タダでなんとかしてもらおう…」とばかりに、実に姑息なことをやろうとする訳です。要するに、自分の商売の本質も分かっていなければ、商売繁盛のためには、一体何をしなければならないのか、サッパリ分かっていない…ということです。
ただし、この手の愚かな人が、馬鹿げた要求をしたとしても、まともな人からは「キッパリ切り返される」ということになります。実に当たり前のことです。
ラーメン屋に「タダで食わせてくれ」とか、「デパートに行って時計を検討しているから、タダで貸し出せ」とか、「美術館に、見るだけなんだからタダにしろ」…などと言って、まともに相手してもらえると思っているほうが、どうかしているということです。
冒頭のコンサルタントの方の場合も、当然ながら体よく社長をあしらったそうですが、タダで聞き出そうとした社長は、何も得られなかったのではなく、「時間も、チャンスも、そして信用も失った」ことに、果たして気づけるかどうか…ということです。「タチが悪い人」を、いったい誰が良く言うのか…なんてことは、子供でも分かる話です。
同様に、先生業をしていて、特に自分がコンサルタントとして無形ノウハウの商売をするのに、そのことがまるで分かっていない人は、「時間も、チャンスも、信用も、そして商売も失う」…ということです。知的ビジネスを本気でするつもりなのかどうか疑わしい…としか、言わざるをえません。
もっとハッキリ言えば、「だから商売が上手く行かないんですよ」ということです。実にシンプルな話です。
あなたは、自分の商売の立ち上げのために、そして繁盛のために、必要な投資をしていっていますか？ 無形ノウハウの売り方をしっかり行っていっていますか？
著：五藤万晶
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