がんばれコンサルタント！ 第657号：コンサルタントが押さえておくべき、指導に自信が持てないときの根本原因
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「ゴトウさん、クライアントから依頼が来ると、本来は嬉しいはずなんですけれど…」── ５年以上も前から独立してコンサルタント商売をやっている…という方がご相談にお越しになられた際に口にされたお言葉です。
商売的にはそれなりに繁盛しているということもあって、依頼があれば現地に赴き、伴走したり現場指導したりと忙しくやってきたそうですが、どこかで、「その都度」とか「場当たり的」といった感があって不安になってきていたとのこと。
ちなみに、コンサルタント商売をしている方だと、本をだしている人も少なくなく、お越しになられた方も本を出されていましたが、一般論的に言えば「本を出していれば、コンサルティング手法が確立している」ように見えるのが普通かもしれません。
しかし、見る人がみると…ちょっと違って見えてきたりします。これでも当社はコンサルタント商売専門でアドバイザリーを１０年以上、さらに言えば経営者向けのビジネス書の企画編集でも２０年以上、要は３０年以上もこの業界に携わっているので、大変申し訳ないですが「実態が伴っているかどうかは、読めばすぐに分かる」と断言します。
こう言うと、「それは、そうした特殊な仕事をしているから分かるだけで…」と思う人がいるかもしれませんが、では、「お客さんの方から見ればどうでしょうか？」ということです。
お客さん、すなわち社長さんから見たとき、どうなのか？ 答えは実にシンプルです。「一瞬で分かる」というのが現実です。
こんなこと、冷静に考えればスグに分かることです。実際に商売をやっていて、その長をやっているのが社長であり、その人が買う側にいるのですから、「実態やノウハウがあるかどうかなど、判断つかないだろう、なんて思う方がどうかしている」という話です。
要は、分からないだろう…なんて思っているのは、売り手の自分だけだったりするのが怖いところです。事実、本から仕事になったケースがどうにも見当たらない…とのことで、その根本原因を探るのと対策のためにお越しになられた…という訳です。
言うまでもなく、ビジネスにおける中核や土台となるものは、極めて重要です。コンサルティング商売の場合であれば、指導する「コンサルティング」がしっかりしているかどうか、すなわち体系化されているかどうか…です。
指導する体系がなく、何を基準に指導を行うかが明確でなければ、当然場当たり的になりますし、自分自身、確信を持てない指導になってしまいます。その結果、さらに作業などに流れてしまい、言葉は悪いですが一生懸命さをアピールして「茶を濁す」「誤魔化す」…といったことにどんどんハマっていくのです。その結果はどうなるかは、言うまでもないでしょう。
重要なことは、自分自身が根幹となる理論やノウハウを、明確な方法論や指導できる理論に落とし込むことです。されに言えば、そこに自分のビジネス哲学を宿す。こうしたことを経てはじめて、漠然とした不安から解放され、自信も成果も高めていけるコンサルティング商売を吸進めていくことができるのです。
ビジネスの規模にかかわらず、商売の哲理は不変です。たとえ一人商売のコンサルタントとして独立するとしても、それは他の商売と同様にビジネスの一つに変わりはありません。ゆえに、しっかりとした土台を築かなければ、地に足のついた成長や真に価値ある報酬を得ることは難しくなります。
土台のないビジネスは偶然性に左右されやすく、ちょっとした環境変化にも立て直しが困難になるため、早期の段階で基盤固めを実行すべきと言えます。
本質的な打開策は、指導するコンサルティングの内容を体系化し、どんなクライアント先に対しても安定かつしっかりとした成果をだせるようにすることです。そしてその上で出版に踏みあがっていくことで、ビジネス的にも大きく階段を上っていくことができます。
ビジネスにおける根幹や指導のステップをまとめ上げることで、自らの強みや専門領域を明確に打ち出し、クライアントにも一貫した価値を提供する。
未知の業種や規模のクライアントから声がかかったとしても、あなたのコンサルティングが体系化されていれば、躊躇なく指導ができるようになります。あなたは自信をもって指導ができていますか？
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